Lumen Express

Lumen Express es un servicio para compras con entrega en 24 y 48 horas en días hábiles dentro de la CDMX y Área Metropolitana y bajo las siguientes condiciones:

• Cobertura de entrega: CDMX y Área Metropolitana.
• El servicio de Lumen Express tiene un costo adicional de $119.00 MXN por envío.
• El servicio no aplica para pagos en efectivo o con depósito, sólo con tarjetas de crédito, débito o PayPal y una vez que tu pago haya sido confirmado. *Consulta aquí los métodos de pago, los términos y condiciones.
• El pedido no aplicará si alguno de los productos en tu carrito no está disponible para el envío express , de igual forma si cambias tu dirección que no corresponda al área de entrega para el servicio.
• Tu pedido debe tener un peso no mayor a 15 kilos volumétricos que por caja corresponde a medidas de 45x45x40 cm.
• Nuestro servicio de Lumen Express está sujeto a piezas limitadas dada la restricción de medidas y peso para los paquetes. Si deseas comprar una cantidad mayor de piezas, al momento de realizar la compra, tendrás que solicitar el envío regular.
• Tiempos de entrega:
  El horario de entrega es abierto de las 09:00 a 21:00 horas de lunes a viernes

  Compra	Recibe
  De lunes a jueves antes de las 14 horas	En 24 horas (días hábiles)
  De lunes a viernes después de las 14 horas	En 48 horas (días hábiles) no se considera sábado y domingo
  Sábado y Domingo	Envío regular

• En Lumen nos preocupamos para que tu pedido llegue de forma segura. La empresa de paquetería para el envío express es iVoy. La empresa se encargará de notificar al cliente el primer estatus vía mail y, el último, cuando se encuentre a 60 minutos de su domicilio con un SMS. Se harán sólo 2 intentos de entrega , después de esos 2 intentos, Ivoy resguardará el paquete hasta 7 días, se le notificará al cliente del resguardo, pasando esa fecha el resguardo se hará en el almacén de la tienda en línea ubicado en República del Salvador No. 61, hasta 30 días. Después de ese lapso, el pedido será destruido sin responsabilidad alguna de Lumen. No aplica un tercer intento de entrega. *No habrá reembolsos ni cancelaciones de pedido una vez acreditado el pago.
• Al seleccionar Lumen Express, tu pedido ya no aplica para envío gratis con la compra mínima de $499.00 MXN. No aplica para entregas en sucursal.